Правила покупки
Условия и порядок возврата / отмены заказа
После подтверждения тура, мы приступаем к бронированию тура у туроператора. Если тур по какой-либо причине не подтвержден, то туроператор предлагает альтернативные варианты. Если туристу не подходят альтернативные варианты туров, то мы (ООО «ЧАО ТРЕВЭЛ») возвращаем полностью денежные средства, если это наличные деньги — в течение 24 часов, если безналичный расчет — в течение 3-х банковских дней.
Условия и порядок оформления
После бронирования тура, в течение 48 часов необходимо дождаться ответа от туроператора о подтверждении отеля или мест на рейсе. После того, как тур подтвержден, турист может получить все необходимые документы по электронной почте или в офисе. Срок предоставления документов для тура — 7 дней, если тур приходится на срочную дату — 2-3 дня.