Что делать, если потерял документы в отпуске

Некоторые во время отпуска настолько очаровываются заграничными видами, что забывают обо всем. Например, о сумке со всеми документами, оставленной в такси. Или меры предосторожности, и становятся легкой добычей уличных воров, которые всю ту же сумку могут просто вырвать из рук.

Остаться в чужой стране без документов — такое себе удовольствие. Поэтому стоит быть готовым ко всему и знать, что делать в подобном случае. Самый важный документ за границей — загранпаспорт. Без него вы просто не сможете зарегистрироваться на рейс и пройти таможенный контроль, чтобы вернуться домой. Рассказываем по шагам, как вернуться домой в случае утери загранпаспорта.

Шаг 1. Обратиться в ближайшее бюро находок и заблокировать банковские карты

Если сумку с документами не украли, а вы ее просто забыли, вполне вероятно, что сознательные прохожие просто отдали ее в ближайшее бюро находок. Такое бюро есть во многих аэропортах практически всех стран мира, на многих железнодорожных и автовокзалах.

Если бюро находок нет, можно обратиться к сотрудникам заведений, расположенных рядом с местом, в котором вы потеряли документы.

Если там сумки нет, а в ней банковские карты — сразу заблокируйте их. Велика вероятность, что сумка попала в руки мошенникам.

На всякий случай можете спросить адреса или телефоны других бюро находок поблизости, а также уточнить, можно ли перезвонить еще раз позже. Вдруг сумку все-таки принесут.

Шаг 2. Найти ближайшее отделение полиции и заявить о пропаже

Если сумка попала в руки к ворам, то из нее могли забрать все самое ценное, а документы просто выбросить. В таком случае есть вероятность, что прохожие нашли их и принесли в отделение полиции. Поэтому есть смысл сначала обратиться к правоохранителям.

Напишите заявление об утере документов, в котором максимально подробно расскажите, где и при каких обстоятельствах лишились документов.

После подачи заявления в полицию об утере документов, не забудьте взять номер телефона отделения и спросить, можно ли перезвонить, чтобы узнать, не принесли ли ваши документы. Случается, что паспорт находят прохожие и через три дня после пропажи.

Сейчас российское консульство не требует документы из полиции. Но наличие справки от правоохранителей поможет вам построить более конструктивный диалог с сотрудниками консульства. Так они вас точно не отправят в отделение полиции узнавать, не нашлись ли ваши документы.

Шаг 3. Обратиться в консульство РФ, чтобы оформить свидетельство на возвращение домой

С собой возьмите справку из полиции, любой уцелевший документ, удостоверяющий вашу личность, две фотографии размером 35 × 45 мм для свидетельства. Если фотографий нет, спросите в консульстве, где ближайшее фотоателье. Например, в Таиланде туристам иногда дают распечатанную карту с отмеченным маршрутом до ближайшего фотосалона.

В качестве подтверждения личности подойдут: внутренний паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, студенческий или любые другие документы с фото и печатью. Как вариант — электронные или бумажные копии загранпаспорта или других документов, удостоверяющих личность. Если ничего этого нет, придется найти двух граждан РФ старше 18 лет, у которых есть при себе паспорт, чтобы они подтвердили вашу личность.

Если вы приехали в отпуск без компании, но организованным туром, можно попросить помочь членов вашей группы. В крайнем случае на помощь приходят сотрудники консульства с российским гражданством, но так бывает не всегда.

Если в консульстве сотрудники несговорчивые, можно найти группу русских, живущих в этой стране, и попросить помощи там. Но будьте готовы в таком случае как минимум оплатить дорогу до консульства человеку, который согласился вам помочь.

В консульстве вам нужно будет подать заявление о выдаче свидетельства на въезд в РФ. Чтобы ускорить процесс, можно оформить его на сайте Консульского департамента МИД РФ. На этом же сайте есть и понятная инструкция, как правильно заполнить заявление. Распечатайте или запишите номер, присвоенный электронному заявлению.

Процесс проверки имеющихся документов и подтверждения вашей личности может занять от одного до семи дней.

В итоге вам выдадут свидетельство на въезд в РФ. Вернуться домой по нему можно только в течение 15 дней с момента выдачи.

За оформление свидетельства на въезд в РФ возможно придется заплатить. Например, в Турции это стоит 50 долларов, в Египте и Таиланде — бесплатно. Узнать стоимость и порядок оплаты оформления заявления на въезд можно в консульстве.

Шаг 4. Сообщить о потере загранпаспорта представителю туроператора или авиакомпании

Если вы приехали в отпуск по пакетному туру, обязательно сообщите о потере документов представителю туроператора. Он уведомит о случившемся авиакомпанию и подскажет, что делать во время регистрации на обратный рейс.

Найти представителя туроператора, как правило, можно возле ресепшен отеля, где вы остановились.

Если же вы организовывали отпуск самостоятельно, свяжитесь с авиакомпанией, которая обслуживает обратный рейс и предупредите о случившемся. В аэропорт нужно приехать, чтобы осталось время на случай непредвиденных ситуаций. Если летите с пересадкой и рейсы обслуживают разные авиакомпании, предупредите каждую из них.

Что делать, если потеряли загранпаспорт ребенка

В таком случае все шаги совпадают, только от имени ребенка должен действовать и заполнять все документы его законный представитель — один из родителей, опекун, родственник или руководитель группы, на которого оформлена доверенность на вывоз ребенка без сопровождения.

При себе в таком случае нужно иметь:

• Две фотографии размером 35 × 45 мм.
• Оригинал внутреннего паспорта или копию внутреннего или загранпаспорта.
• Оригинал загранпаспорта законного представителя.
• Оригинал или нотариально заверенную копию документа, подтверждающего связь представителя с ребенком — свидетельства о рождении, документа об опеке, доверенность или разрешение от родителей или опекуна на выезд без сопровождения.
• Оригинал или копию внутреннего паспорта ребенка, если ему уже исполнилось 14 лет.

Что делать после возвращения в Россию

В течение трех дней по возвращении нужно сдать свидетельство на въезд в РФ Управлению по вопросам миграции МВД в вашем городе. Затем придется пройти семь кругов ада на пути к новым документам.

Проще всего воспользоваться порталом «Госуслуги». Для этого авторизуйтесь на сайте, перейдите в раздел «Жизненные ситуации», выберите пункт «Ваши документы украдены?», затем — документ, который нужно восстановить. В итоге вы получите понятную инструкцию по восстановлению утерянного документа.

Что сделать перед отпуском, чтобы облегчить себе жизнь в случае пропажи документов

• Запишите на листочках адреса и номера телефона посольства РФ. Разложите их по разным сумкам и карманам. Один оставьте в чемодане на всякий случай.
• Сделайте несколько бумажных и электронные копии внутреннего и загранпаспортов. Бумажные разложите по карманам курток и сумок, один экземпляр всегда храните в номере. Электронные копии скачайте на флешку, сохраните на всех девайсах, которые берете с собой, и загрузите в облачное хранилище, отправьте себе по электронной почте.
• Не носите с собой в одном кошельке или сумке все карточки и наличные. Часть оставьте в номере, часть разложите по сумкам и карманам.
• Возьмите с собой пару фотографий 35 × 45 мм. Они не займут много места и сэкономят кучу времени на поиски фотоателье.