Что делать, чтобы вас не обманули при покупке тура

Страшный сон любого отпускника: вы заплатили деньги за тур, но что-то пошло не так. А не так может пойти многое. Мы расскажем, как не попасть в одну из распространенных ситуаций — покупка несуществующего тура у мошенников.

Как это работает

Чаще всего в ловушку мошенников попадают пользователи соцсетей. Вы лениво листаете ленту в поисках чего-нибудь интересного и тут оно! Реклама горящего тура в Турцию, в пятизвездочный отель за 200 $. Согласитесь, такое сложно пропустить. Вы переходите по рекламе и попадаете в чат с менеджером или на вполне приличный сайт. Переводите оплату и… ничего. К счастью, так бывает далеко не всегда, но стоит быть внимательным.

Меры предосторожности

• Ищите выгодные туры на сайтах известных агентствах или больших агрегаторах. Например, на Chip.Travel.
• Чтобы отслеживать горящие туры, подпишитесь в соцсетях на страницы турагентств, которым вы доверяете.
• Не ведитесь на слишком низкие цены. Так, даже горящие туры в Турцию в пятизвездочные отели на системе «Все включено» вряд ли будут стоить 5–10 тыс. руб. И даже в начале и конце сезона такое маловероятно. И на Мальдивах за 15 тысяч не отдохнуть ну никак.
• Если вы нашли сайт/страницу в соцсети турагентства через поиск или попали туда по рекламе, визуально оцените их на надежность.

Как проверить на надежность страницу турагентства в соцсетях

Посмотреть, как давно ведется страница и не менялась ли ее тематика. Для этого достаточно пролистать посты хотя бы на пару месяцев назад.

Будьте внимательны, на Фейсбуке можно выкладывать посты с уже прошедшей датой. Чтобы оценить надежность страницы в этой соцсети, откройте вкладку «Прозрачность страницы». Там вы найдете информацию о дате создания страницы и прошлых ее названиях, если она была переименована.

Что должно насторожить:

• Страница в соцсети была создана недавно
• Страница создана давно, но старые посты никак не связаны с путешествиями

Проверить, указаны ли ссылка на сайт турагентства, адрес и номера телефонов офиса. Если этой информации нет на странице, а все общение с менеджером только через личные сообщения или сообщения сообщества, с большой вероятностью сообщество принадлежит мошенникам.

Как проверить на надежность сайт турагентства

Мошенники довольно часто просто копируют дизайн сайтов известных турагентств или агрегаторов туров, регистрируют похожее доменное имя и запускают рекламу в поиске и соцсетях.

Что должно вас насторожить, если вы впервые попали на сайт турагентства:

Оплата билета идет не через защищенный сервер банка или расчетный счет организации, а на обычную пользовательскую карту или любой сервис электронных денег — PayPal, Yandex.Деньги, WebMoney или Qiwi Кошелек.В доменном имени сайта есть ошибки, которые кажутся нелогичными и вместе с тем созвучными названиям других агентств: задвоены буквы в словах или некоторые из них заменены на другие, пропущены.

Проверка по базе данных WhoIs показывает, что домен был зарегистрирован менее месяца назад.

Например, домен chip.travel зарегистрировали 4 года назад. С тех пор его владелец не менялся

Оплата билета идет не через защищенный сервер банка или расчетный счет организации, а на обычную пользовательскую карту или любой сервис электронных денег — PayPal, Yandex.Деньги, WebMoney или Qiwi Кошелек.

Примерно так должна выглядеть надежная форма для онлайн-оплаты тура

Будьте внимательны и осторожны, чтобы ничего не испортило ваш отпуск!